Mentions légales

MENTIONS LÉGALES

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(RGPD)

Dernière mise à jour : 10/10/2025

La présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») a pour objet de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site Internet https://cosmolune.com/ (le « Site ») exploité par Mme Mathilde Delorme.

La Politique de confidentialité et les Conditions Générales de Vente du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans la présente Politique de confidentialité le sont dans les Conditions Générales de Vente.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et dans les conditions décrites ci-après.

Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à leur sujet, exclusivement dans le strict respect du RGPD.

Nous ne collectons que des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de fournir des données dites « sensibles » telles que vos origines raciales ou ethniques, opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

En vous inscrivant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous refusez ses termes, veuillez vous abstenir d’utiliser le Site et les Services.

1. À quel moment collectons-nous vos données personnelles et quelles données sont collectées ?

Nous pouvons collecter et conserver vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Navigation sur le Site ;

  • Création d’un compte, paiement en ligne, passation de commande, abonnement à une newsletter ;

  • Prise de contact (service client).

Nous utilisons vos données personnelles pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et pour répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données pour faire fonctionner et améliorer nos Services, notre Site et notre approche. Ces informations sont utilisées exclusivement par nous et nous permettent d’adapter au mieux nos Services à vos attentes.

Si, lors de la création de votre Compte, vous avez opté pour la réception de nos courriels et messages, vous recevrez des messages électroniques et alphanumériques concernant nos produits et promotions. Nous utiliserons alors les données personnelles fournies lors de votre inscription. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

1.1 Navigation sur le Site

Données de connexion. À chaque connexion à notre Site, nous collectons des données personnelles telles que votre adresse IP et l’adresse MAC de votre ordinateur, la date et l’heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.

Données de navigation. Nous collectons également des informations permettant d’identifier la manière dont vous accédez au Site, les pages visitées et la durée de ces visites. À cet effet, nous pouvons recourir à des cookies.

1.2 Création d’un Compte

L’accès à certains de nos Services peut nécessiter la création préalable d’un Compte. Dans ce cas, il vous sera demandé de fournir certaines données personnelles, notamment vos nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.

1.3 Paiement

Certains Services proposés sont payants. À ce titre, vous acceptez que nous ayons recours à des prestataires externes susceptibles de collecter des données personnelles afin d’assurer le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, la livraison de produits ou de services.

Pour régler votre achat, vous devez fournir vos informations de facturation et vos coordonnées de paiement, notamment le numéro de votre carte, sa date d’expiration, son cryptogramme et le nom du titulaire en cas de paiement par carte.

Il peut également vous être demandé d’indiquer le nom de votre opérateur télécom, le modèle de votre téléphone portable et un numéro valide afin de permettre des instructions d’achat directement via votre mobile.

Nous conservons vos informations de paiement ainsi que le détail des achats effectués. Les détails des transactions sont conservés soit dans nos systèmes, soit par le prestataire externe. Cette conservation répond à des finalités internes, notamment comptables, de conformité et juridiques conformément au paragraphe 5 de la présente Politique.

1.4 Abonnement à notre Newsletter

Lors de la création de votre Compte, vous pouvez donner votre consentement préalable pour recevoir nos newsletters relatives à l’actualité, aux nouveaux produits, services et promotions dans le cadre des Services.

Vous pouvez également consentir directement à recevoir nos newsletters en renseignant votre adresse e-mail dans les zones prévues à cet effet sur le Site.

Dans tous les cas, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et sans frais.

1.5 Contact

Afin de répondre aux demandes adressées à notre Service Client et de confirmer des informations vous concernant, nous pouvons utiliser vos nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

2. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de l’ensemble de vos données personnelles pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous veillons à un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement et des risques et de leur probabilité.

Toutefois, aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données personnelles.

Il vous appartient par ailleurs d’assurer la confidentialité du mot de passe vous permettant d’accéder à votre Compte. Ne le communiquez à personne. Si vous partagez votre ordinateur, veillez à vous déconnecter avant de quitter un Service.

3. Dans quels cas partageons-nous vos données personnelles ?

3.1 Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces

Lors de votre navigation sur le Site, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires externes. Ces tiers agissent en notre nom et pour notre compte afin d’assurer le bon fonctionnement des paiements par carte bancaire et d’autres Services.

Des données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne pour l’exécution de votre commande.

Conformément au RGPD, tout transfert de données personnelles vers un pays hors de l’Union européenne et/ou n’offrant pas un niveau de protection jugé suffisant par la Commission européenne a fait l’objet d’accords de flux transfrontaliers respectant les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne.

D’autres transferts de données personnelles peuvent être réalisés vers les États-Unis et sont régis par le cadre « E.U. – U.S. PRIVACY SHIELD » : cliquez ici pour plus d’informations.

Sauf si un tiers vous demande d’accepter sa propre politique de confidentialité et ses conditions d’utilisation, les sociétés tierces ayant reçu communication de vos données se sont engagées à ne les traiter que pour la mise en œuvre de nos Services.

Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des sociétés tierces à des fins marketing et/ou commerciales sans votre consentement préalable.

3.2 Partage avec les autorités

Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles aux autorités administratives ou judiciaires si cette divulgation est nécessaire pour identifier, arrêter ou poursuivre toute personne susceptible de porter préjudice à nos droits, à ceux d’un autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons également être légalement contraints de divulguer vos données personnelles et ne pouvons nous y opposer.

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée de 5 ans. Cette durée nous permet de traiter votre commande et de gérer des demandes de retour ou de remboursement au-delà de la période de garantie légale de conformité.

La base légale justifiant le traitement est le consentement de l’internaute ou l’exécution du contrat de vente.

5. Cookies : comment les utilisons-nous ?

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré sur un terminal lors de la consultation d’un service en ligne via un navigateur. Ce fichier permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque accès à des contenus numériques comportant des cookies du même émetteur.

En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal avec votre consentement sont détruits 13 mois après leur dépôt.

5.2 Quels sont les cookies utilisés sur notre Site ?

Les cookies que nous émettons nous permettent :

  • D’établir des statistiques et des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours) afin d’en améliorer l’intérêt et l’ergonomie et, le cas échéant, nos produits et services ;

  • D’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, etc.) lors de vos visites, selon les matériels et logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;

  • De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis (service souscrit, contenu d’un panier, etc.) ;

  • De vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre Compte, grâce à des identifiants ou à des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés, et de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous reconnecter à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

Lors de votre navigation sur le Site, des cookies de réseaux sociaux peuvent être déposés, notamment via des boutons de partage collectant des données personnelles.

Lors de votre première visite, une bannière cookies s’affiche sur la page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie à la présente Politique de confidentialité. Le fait de poursuivre votre navigation sur une autre page du Site ou de sélectionner un élément du Site (image, texte, lien, etc.) vaut acceptation du dépôt de cookies sur votre terminal.

5.3 Comment contrôler les cookies utilisés ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour que des cookies soient enregistrés sur votre terminal ou, au contraire, rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre navigateur pour que l’acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement avant qu’un cookie ne soit susceptible d’être enregistré sur votre terminal.

Remarque : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’usage de cookies. Nous déclinons toute responsabilité en cas de fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires et que vous auriez refusés ou supprimés. Il en irait ainsi si vous tentiez d’accéder à des contenus ou services nécessitant votre identification. Il en irait de même lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, pour des raisons de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

5.4 Comment configurer votre navigateur ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir comment modifier vos préférences :

Internet Explorer / Edge
Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l’onglet Général, dans Historique de navigation, cliquez sur Paramètres. Cliquez ensuite sur Afficher les fichiers.

Firefox
Allez dans l’onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options.
Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez Vie privée et cliquez sur Afficher les cookies.

Safari
Accédez aux Réglages via le menu du navigateur (Safari > Préférences).
Cliquez sur Confidentialité.

Google Chrome
Accédez aux Paramètres via le bouton à droite de la barre d’URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences).
Sélectionnez Paramètres avancés.
Cliquez sur Paramètres du contenu puis sur Cookies.

Pour plus d’informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

6. Quels sont vos droits ?

Vous êtes seul(e) à nous avoir communiqué les données que nous possédons via le Site. Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Conformément à la réglementation applicable, et notamment aux articles 15 à 22 du RGPD, et après justification de votre identité, vous pouvez nous demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression.

Dans les limites prévues par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, d’en demander la limitation, de décider du sort de vos données après votre décès, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies.

contact.cosmolune@gmail.com

Vous pouvez contacter notre Délégué au traitement des données pour exercer vos droits à l’adresse e-mail : contact.cosmolune@gmail.com ou à l’adresse postale suivante : 16 rue du Domaine, 45480 Chaussy, FRANCE.

7. Pouvons-nous modifier la Politique de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux emplacements que nous jugerons appropriés selon la nature et l’importance des changements.

Votre utilisation du Site après toute modification vaut acceptation de ces changements. Si vous n’acceptez pas certaines modifications substantielles, vous devez cesser d’utiliser le Site.

Nous vous rappelons que vous pouvez contacter directement la CNIL via son site Internet ou par courrier à l’adresse suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

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Le site accessible à l’URL https://cosmolune.com/

(Ci-après dénommée « l’Éditeur du Site ».)

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L’Éditeur du Site peut être contacté au numéro suivant : +33 (0)7 57 82 13 88 et à l’adresse e-mail suivante : contact.cosmolune@gmail.com